Tarne ja tagastamine

Kohaletoimetamine Eestis

Tellimuse vormistamisel saad valida järgmiste tarneviiside vahel:

• DPD pakiautomaat – 2,50 €;
• Omniva pakiautomaat – 3,50 €;
• Itella Smartpost – 4,00 €.

Eeldatav tarneaeg Eestis on 2–3 tööpäeva alates makse kinnitamisest. Kui mõne toote tarneaeg on pikem, teavitame sellest klienti esimesel võimalusel.

Rahvusvaheline tarne

• Euroopa Liidu riigid – 12 €;
• Ühendkuningriik – 15 €;
• Ameerika Ühendriigid – 49 €.

Rahvusvahelise saadetise lõplik tarneaeg sõltub sihtriigist, vedajast ja võimalikust tollivormistusest. Tellimus antakse üldjuhul vedajale 2–3 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist. Kui tellimust ei ole võimalik täita kokkulepitud ajal, võtame ostjaga ühendust.

Ühendkuningriiki ja Ameerika Ühendriikidesse saatmisel võivad lisanduda sihtriigi tollimaksud, impordimaksud ja muud tasud. Need tasub ostja, kui kassas ei ole selgelt märgitud teisiti.

Saadetise jälgimine ja kättesaamine

Kui tarnepartner võimaldab saadetist jälgida, saadetakse jälgimisinfo tellimuses märgitud e-posti aadressile või telefoninumbrile. Ostja vastutab sisestatud kontakt- ja aadressiandmete õigsuse eest.

Pakiautomaadist välja võtmata või kullerile kättesaamatuks jäänud saadetis ei tähenda automaatselt lepingust taganemist. Taganemissoov tuleb esitada eraldi. Veebipood võib tagastatavast summast maha arvata põhjendatud tagasiveokulu, kui selle põhjustas ostja.

14-päevane taganemisõigus

Tarbijal on õigus veebipoest ostetud kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Põhjust ei ole vaja esitada. Taganemiseks kasuta lehte „Taganen lepingust”. Pärast avalduse esitamist tuleb kaup teele panna hiljemalt 14 päeva jooksul.

Tagastamise juhis

1. Esita veebis taganemisavaldus.
2. Paki jalatsid ja nende karp transpordiks sobivasse välispakendisse.
3. Lisa pakile või kaaskirjale tellimuse number.
4. Saada kaup alltoodud aadressile või pakiautomaati. Enne pakiautomaati saatmist kirjuta aadressile paul@unclepaul.ee, et saada õiged kontaktandmed ja saatmisjuhis.

Tagastamiskulu ja suuruse vahetamine

Tavapärase tagastamise otsese saatmiskulu tasub ostja. Vale, kahjustatud või lepingutingimustele mittevastava kauba põhjendatud tagastamiskulu kannab veebipood.

Suurust saab vahetada kohapeal aadressil Mustamäe tee 3A, Tallinn, või pakiautomaadi kaudu. Pakiautomaadi kaudu vahetamiseks võta enne saatmist ühendust. Ostja tasub vahetatava kauba tagasisaatmise kulu; asendustoote saatmise viis ja võimalik lisakulu lepitakse kliendiga kokku.

Jalatsite proovimine ja seisukord

Proovi jalatseid ainult siseruumis puhtal ja pehmel pinnal. Ära eemalda silte ega kanna jalatseid õues enne, kui oled sobivuses veendunud. Tagasta võimalusel ka originaalkarp ja muud tootega kaasas olnud osad. Paki jalatsikarp eraldi välispakendisse.

Originaalpakendi puudumine ei võta automaatselt taganemisõigust, kuid toote või pakendi kahjustamine võib kaasa tuua kauba väärtuse vähenemise hüvitamise.

Tagasimakse

Tagasimakse tehakse viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist. Veebipood võib oodata, kuni kaup on tagasi saadud või ostja esitab tõendi selle teele saatmise kohta. Raha tagastatakse üldjuhul sama makseviisiga, millega tellimuse eest tasuti.

Tagastatakse ka kõige odavama veebipoes pakutud tavapärase tarne maksumus. Kui ostja valis kallima tarneviisi, ei pea veebipood kallima ja odavaima tarneviisi hinnavahet tagastama.